THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN
Thời gian giao hàng dự kiến trong ngày cho các đơn nội thành, thành phố Hồ Chí Minh và 2 - 4 ngày được tính kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công trên hệ thống và các bạn tư vấn viên của Phiten
GIAO HÀNG TẬN NƠI
|
Khu vực |
Thời gian dự kiến |
|
Miền Nam |
2 ngày |
|
Miền Trung |
2-3 ngày |
|
Miền Bắc |
3-4 ngày |
*Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi theo tình trạng giao hàng thực tế*
GIAO & NHẬN TẠI CỬA HÀNG
|
Cửa hàng tại khu vực |
Thời gian dự kiến |
|
Cửa hàng Phiten - TTTM Nowzone tầng G, 235 Đ. Nguyễn Văn Cừ, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1 |
1 ngày |
*Lưu ý: Sau khi lựa chọn nhận hàng tại cửa hàng, anh/chị sẽ được các bạn nhân viên tư vấn liên hệ xác nhận và trao đổi về cụ thể thời gian nhận hàng*
PHÍ GIAO HÀNG
|
Phương thức giao hàng |
Phí vận chuyển |
Giá trị đơn hàng |
|
Click & Collect (C&C) |
Miễn phí giao hàng |
Tất cả mọi đơn hàng |
|
Giao hàng tận nơi |
Miễn phí giao hàng |
Từ 1,000,000 VND và thanh toán trước |
|
Phụ thuộc biểu phí các đơn vị vận chuyển |
Tất cả mọi đơn hàng |
*Lưu ý: Các đơn hàng sẽ được cập nhật trạng thái đơn hàng qua Zalo cá nhân của anh/chị
- Nếu tôi có việc bận và không nhận được hàng thì Phiten có giao lại được không?
- Trong trường hợp không liên lạc được với khách hàng, đơn hàng sẽ được giao liên tục tối đa 3 lần trong vòng 3 ngày.
- Nếu bưu kiện vẫn giao không thành công, đơn hàng sẽ được hoàn về Phiten, các bạn tư vấn viên sẽ liên hệ với anh/chị giải pháp để giao hàng lại
- Tôi muốn thay đổi thông tin người nhận hàng/thay đổi địa chỉ giao hàng.
- anh/chị vui lòng liên hệ trực tiếp hotline 035.330.0088 để được hỗ trợ
- Đơn hàng của tôi bị hư/thất lạc/thiếu sản phẩm.
- Phiten thành thật xin lỗi về trải nghiệm chưa tốt. anh/chị vui lòng thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Chụp ảnh/quay video thùng hàng và khi mở đơn hàng.
- Bước 2: Liên hệ trực tiếp hotline 035.330.0088 để được hỗ trợ
- Tôi muốn đổi từ Giao về địa chỉ sang Nhận tại cửa hàng (C&C) hoặc ngược lại. (Đổi phương thức giao hàng)
- anh/chị vui lòng liên hệ trực tiếp hotline 035.330.0088 để được hỗ trợ
- Thời gian giữ đơn hàng của phương thức C&C
- Đơn hàng Click & Collect sẽ được lưu tại cửa hàng 5 ngày sau, nếu sau thời gian quy định anh/chị không đến lấy hàng các bạn tư vấn viên sẽ liên hệ với anh/chị giải pháp để có thể nhận được hàng
- Đơn vị vận chuyển của Phiten là gì?
Phiten hiện tại sử dụng các đơn vị vận chuyển như sau:
- Nội thành Hồ Chí Minh: Grab
- Ngoại thành Hồ Chí Minh: Giaohangnhanh, Bo Cau Express, Viettel Post
