Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

  • Phiten Vietnam có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc (trừ một số khu vực vùng sâu vùng xa, vùng núi cao, biển đảo), áp dụng cho khách hàng mua hàng trên website, fanpage và điện thoại, không áp dụng cho khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng và showroom.
  • Đơn hàng sẽ đươc xử lý trong giờ hành chính từ 8h00 đến 17h00, thứ Hai đến thứ Sáu. Không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ.
  • Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ thời điểm nhận được đơn đặt hàng của quý khách.
  • Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận nơi địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.

 

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Tại TPHCM và Hà Nội: 1 – 2 ngày đối với nội thành, 2-3 ngày đối với ngoại thành. Các tỉnh thành khác 2-5 ngày đối với các khu vực trung tâm, thành phố. 3 – 7 ngày đối với các khu vực ngoại thành, huyện, xã…
Xin lưu ý, trong ngày lễ tết, thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến. Phiten Vietnam rất mong quý khách hàng cảm thông cho sự bất tiện này.

  • Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và Phiten Vietnam chủ động thay đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
  • Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa 3 lần. Trong trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ để sắp xếp lại lịch giao hàng. Trong trường hợp vẫn không liên lạc được hoặc không nhận bất cứ phản hồi nào từ quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
  • Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quy khách, xin vui lòng gọi số Hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
  • Đơn hàng được giao đến quý khách, vui lòng xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng, cũng như loại hàng hóa được giao. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu và kiểm tra.

Phí giao hàng:

Miễn phí giao hàng cho toàn bộ đơn hàng (trừ một số khu vực vùng sâu vùng xa, vùng núi cao, biển đảo).