HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Phiten Vietnam luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Nếu bạn cần hỗ trợ về cách sử dụng, bảo quản hoặc kiểm tra sản phẩm, vui lòng tham khảo các thông tin dưới đây hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG & BẢO QUẢN

Để đảm bảo sản phẩm trang sức Phiten phát huy hiệu quả tối ưu và duy trì độ bền lâu dài, bạn nên sử dụng và bảo quản theo các hướng dẫn dưới đây.

Hướng dẫn đeo vòng Phiten đúng cách

• Đeo vòng vừa vặn quanh cổ, tránh để vòng bị xoắn hoặc kéo căng quá mức.
• Khi đeo, đảm bảo phần khóa được cài chắc chắn để tránh rơi hoặc thất lạc trong quá trình vận động.
• Sản phẩm được thiết kế nhẹ và linh hoạt, phù hợp sử dụng trong sinh hoạt hàng ngày.

⚠️ Lưu ý:

• Không kéo mạnh hai đầu dây theo phương ngang.
• Không xoắn hoặc bẻ lệch góc vì có thể làm hỏng khóa.
• Chỉ cần lực nhẹ là khóa sẽ tách ra.
  

Hướng dẫn mở khoá vòng Phiten

• Tháo bằng chốt khóa
• Không kéo ngang
• Không bẻ gập mạnh
• Tránh lực kéo đột ngột

⚠️ Lưu ý: Dây có độ đàn hồi nhất định nhưng không chịu được lực kéo quá mạnh.

Cách mở đúng của từng loại khoá:

1. Khóa trượt

Chỗ mặt dây có logo Phiten tháo ra bằng cách bẻ phần chốt giữa ranh giới khóa và dây. Gài một bên chốt vào cái cái con lại khi đeo.

2. Khóa móc cài một chạm

Tại mặt vòng cổ có  logo Phiten, tháo ra từ phía bên trái chỉ bằng 1 lần chạm. Khi đeo chỉ cắm vào 1 lần.

3. Khóa nam châm

Tại mặt vòng cổ có logo Phiten, dễ dàng đeo vào và tháo ra với khóa cài bằng  nam châm.

4. Khóa cài

Tại logo Phiten giữ móc cài và kéo sang hai bên để đeo vào và tháo ra

5. Khóa bấm

Tại mặt vòng cổ có logo Phiten mang vào và tháo ra thông minh bằng cách nhấn nút ở giữa móc cài.

6. Khóa cài trang sức

Lưu ý khi vận động thể thao

Vòng cổ Phiten được nhiều vận động viên và người yêu thể thao sử dụng trong luyện tập và thi đấu. Tuy nhiên, để đảm bảo độ bền của sản phẩm, bạn nên lưu ý:

• Tránh để vòng bị kéo giật mạnh hoặc mắc vào thiết bị tập luyện.
• Không nên dùng vòng để treo hoặc móc vật nặng.
• Nếu tham gia các môn thể thao đối kháng hoặc hoạt động có va chạm mạnh, nên kiểm tra lại vòng sau khi sử dụng.

Bảo quản sản phẩm

• Có thể đeo trong sinh hoạt hàng ngày, kể cả khi tắm.
• Sau khi tiếp xúc với nước biển hoặc mồ hôi nhiều, nên lau sạch và để khô tự nhiên.
• Tránh tiếp xúc với hóa chất mạnh, chất tẩy rửa hoặc nhiệt độ quá cao.
• Khi không sử dụng trong thời gian dài, nên bảo quản sản phẩm ở nơi khô ráo, thoáng mát.

DỊCH VỤ TIẾP NHẬN & XỬ LÝ SẢN PHẨM

Trong quá trình sử dụng, nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng hoặc cần kiểm tra, Phiten Vietnam hỗ trợ tiếp nhận sản phẩm để đánh giá tình trạng thực tế.

Quy trình hỗ trợ bao gồm:

1. Tiếp nhận thông tin sản phẩm từ khách hàng
2. Kiểm tra tình trạng sản phẩm tại hệ thống hỗ trợ của Phiten Vietnam
3. Đánh giá phương án xử lý phù hợp

Trong một số trường hợp đặc biệt, sản phẩm có thể được chuyển đến trung tâm kỹ thuật chính thức của hãng tại Nhật Bản để kiểm tra chuyên sâu.

Sau khi hoàn tất quá trình đánh giá, đội ngũ Phiten Vietnam sẽ thông báo phương án xử lý cũng như chi phí liên quan (nếu có) để khách hàng quyết định trước khi thực hiện.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

Sản phẩm Phiten có thể đeo khi chơi thể thao không?

Có. Vòng cổ Phiten được thiết kế dành cho cả sinh hoạt hàng ngày và hoạt động thể thao. Tuy nhiên, bạn nên tránh các lực kéo giật mạnh hoặc va chạm trực tiếp vào khóa.

Có thể đeo khi tắm hoặc bơi không?

Có thể. Tuy nhiên để tăng tuổi thọ sản phẩm, bạn nên lau khô vòng sau khi tiếp xúc với nước biển hoặc hóa chất hồ bơi.

Vòng cổ Phiten có cần tháo ra khi ngủ không?

Bạn có thể đeo khi ngủ nếu cảm thấy thoải mái. Tuy nhiên, nếu bạn thường xuyên trở mình mạnh hoặc có thói quen kéo vòng, nên tháo ra để tránh ảnh hưởng đến khóa.

Nếu sản phẩm bị hư hỏng thì làm thế nào?

Vui lòng liên hệ Phiten Vietnam để được hướng dẫn tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ đánh giá và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

Thời gian xử lý sản phẩm mất bao lâu?

Thời gian xử lý sẽ phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm và phương án kỹ thuật cần thực hiện. Thông thường, đội ngũ hỗ trợ sẽ thông báo cụ thể sau khi hoàn tất kiểm tra.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về sản phẩm, vui lòng liên hệ:

Phiten Vietnam

📍 Showroom / Office: 53/10 Trần Khánh Dư, Phường Tân Định, TP. HCM.

📞 Hotline: 03533.00088 

📧 Email CSKH: cskh@japanhealthbeauty.vn

🌐 Fanpage: https://www.facebook.com/phitenvietnamofficial

✨ Đội ngũ Phiten Vietnam luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.